Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBECNÉ INFORMACE

Tento web provozuje Alena Procházková. Na celém webu se výrazy „my", „nás" a „naše" vztahují k Alena Procházková. Alena Procházková poskytuje tento web včetně všech informací, nástrojů a služeb zde dostupných. Uživatel podléhá přijetí všech zde uvedených podmínek, zásad a oznámení.

Návštěvou našeho webu nebo nákupem u nás se účastníte naší „Služby" a přijímáte následující podmínky („Obchodní podmínky", „Podmínky"), včetně všech dalších podmínek a zásad zde uvedených nebo dostupných prostřednictvím odkazů. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny uživatele webu, včetně těch, kteří jsou pouhými návštěvníky, dodavateli, zákazníky, obchodníky nebo přispěvateli obsahu.

Před přístupem na náš web nebo jeho použitím si tyto podmínky pečlivě přečtěte. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím užitím podmínky přijímáte. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte na web přistupovat ani využívat žádnou ze služeb. Jsou-li tyto Obchodní podmínky považovány za nabídku, je přijetí výslovně omezeno na tyto Obchodní podmínky.

Jakákoli nová funkce nebo nástroj přidaný do současného obchodu rovněž podléhá těmto obchodním podmínkám. Aktuální znění Obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat kteroukoli část Obchodních podmínek zveřejněním aktualizací či změn na našem webu. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat.

Pokračujícím užíváním webu nebo přístupem k němu po zveřejnění změn tyto změny přijímáte. Náš obchod je hostován na platformě Shopify Inc., která nám poskytuje e-commerce platformu umožňující prodávat naše produkty a služby.

ODDÍL 1 – PODMÍNKY ONLINE OBCHODU

Užíváním tohoto webu prohlašujete, že jste dosáhli alespoň zletilosti ve státě nebo regionu svého bydliště, nebo že jste zletilí a dali jste nám souhlas s tím, aby tento web mohla používat nezletilá osoba ve vaší péči.

Naše produkty nesmíte používat k žádnému nezákonnému či neoprávněnému účelu a při užívání služby nesmíte porušovat právní předpisy své jurisdikce (mimo jiné předpisy o autorském právu). Nesmíte přenášet viry, červy ani jiný destruktivní kód. Nedodržení nebo porušení kteréhokoli z těchto ustanovení vede k okamžitému ukončení vašich služeb.

ODDÍL 2 – OBECNÁ USTANOVENÍ

Vyhrazujeme si právo odepřít poskytnutí služby komukoli, z jakéhokoli důvodu a kdykoli.

Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou údajů o platební kartě) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) úpravy nutné k přizpůsobení technickým požadavkům sítí či připojených zařízení. Údaje o platební kartě jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Zavazujete se nereprodukovat, nekopírovat, needuplikovat, neprodávat, dále neprodávat ani nevyužívat jakoukoli část Služby, její užívání, přístup k ní ani jakýkoli kontakt na webu, jehož prostřednictvím je Služba poskytována, bez našeho výslovného písemného souhlasu.

Nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze pro přehlednost a nijak tyto podmínky neomezují ani neovlivňují.

ODDÍL 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ

Neodpovídáme za to, že informace dostupné na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Informace na tomto webu jsou poskytovány pouze pro obecnou informaci a neměly by být používány jako jediný podklad pro rozhodování bez předchozího ověření z přesnějších, úplnějších či aktuálnějších zdrojů. Jakékoli použití obsahu tohoto webu je na vaše vlastní riziko.

Tento web může obsahovat určité historické informace. Historické informace nemusí být aktuální a jsou poskytovány pouze pro referenci. Vyhrazujeme si právo obsah tohoto webu kdykoli změnit, nemáme však žádnou povinnost jakékoli informace aktualizovat. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností sledovat změny na našem webu.

ODDÍL 4 – ZMĚNY SLUŽEB A CEN

Ceny našich produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění.

Vyhrazujeme si právo kdykoli bez upozornění službu (nebo jakoukoli část jejího obsahu) změnit či ukončit.

Neneseme vůči vám ani vůči třetí straně odpovědnost za jakoukoli změnu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení služby.

ODDÍL 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY (je-li relevantní)

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online na webu. Tyto produkty či služby mohou být k dispozici v omezeném množství a lze je vrátit nebo vyměnit pouze v souladu s našimi zásadami vrácení zboží.

Vynaložili jsme úsilí, aby se barvy a obrázky našich produktů zobrazovaly co nejvěrněji. Nemůžeme však zaručit, že obrazovka vašeho počítače zobrazí barvy přesně.

Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, omezit prodej našich produktů či služeb jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci.

Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství nabízených produktů či služeb. Veškeré popisy produktů a ceny se mohou kdykoli bez upozornění změnit, a to zcela dle našeho uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit nabídku jakéhokoli produktu. Jakákoli nabídka produktu či služby učiněná na tomto webu je neplatná tam, kde je zakázána.

Nezaručujeme, že kvalita jakéhokoli produktu, služby, informace či jiného materiálu, který zakoupíte nebo obdržíte, splní vaše očekávání, ani že chyby ve Službě budou opraveny.

ODDÍL 6 – SPRÁVNOST ÚČTOVÁNÍ A ÚDAJŮ O ÚČTU

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás učiníte. Dle vlastního uvážení můžeme omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, na domácnost nebo na objednávku. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky učiněné ze stejného zákaznického účtu, stejnou platební kartou nebo objednávky používající stejnou fakturační či dodací adresu.

V případě změny nebo zrušení objednávky se vás můžeme pokusit informovat e-mailem nebo prostřednictvím fakturační adresy či telefonního čísla uvedeného při objednávce. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které dle našeho úsudku pocházejí od dalších prodejců nebo distributorů.

Zavazujete se poskytovat aktuální, úplné a přesné informace o nákupech a účtech používaných pro všechny nákupy v našem obchodě. Zavazujete se neprodleně aktualizovat svůj účet i další údaje, včetně e-mailové adresy, čísel platebních karet a jejich data platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení zboží.

ODDÍL 6A – ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Poté, co je objednávka na našem webu úspěšně odeslána, má zákazník možnost požádat o její zrušení do patnácti (15) minut od dokončení objednávky. V této lhůtě lze žádosti o zrušení zasílat na info@alenaprochazkova.com s uvedením čísla objednávky.

Po uplynutí patnácti (15) minut od odeslání objednávky se objednávka považuje za zpracovávanou a její zrušení již není možné, neboť byla postoupena k přípravě, balení nebo expedici. Nemáme povinnost přijímat žádosti o zrušení podané po uplynutí této lhůty.

U objednávek, které již podle výše uvedeného nelze zrušit, může zákazník nahlédnout do našich Zásad vrácení zboží ohledně možností dostupných po převzetí produktu.

ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE

Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které nesledujeme a nad nimiž nemáme žádnou kontrolu ani vliv.

Berete na vědomí a souhlasíte, že přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou" a „jak jsou dostupné", bez jakýchkoli záruk, prohlášení či podmínek a bez jakékoli podpory. Neneseme žádnou odpovědnost vyplývající z použití nástrojů poskytovaných třetími stranami.

Jakékoli použití volitelných nástrojů nabízených na webu je na vaše vlastní riziko a měli byste se seznámit s podmínkami, za nichž jsou tyto nástroje externími dodavateli poskytovány, a schválit je.

V budoucnu vám můžeme prostřednictvím webu nabídnout také nové služby či funkce (včetně nových nástrojů a zdrojů). Tyto nové funkce či služby budou rovněž podléhat těmto obchodním podmínkám.

ODDÍL 8 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou zahrnovat materiály třetích stran.

Odkazy třetích stran na tomto webu vás mohou nasměrovat na weby třetích stran, které s námi nejsou spojeny. Neodpovídáme za kontrolu ani hodnocení jejich obsahu či přesnosti a neposkytujeme žádnou záruku ani neneseme odpovědnost za jakýkoli materiál či web třetí strany, ani za jakýkoli materiál, produkt nebo službu třetích stran.

Neodpovídáme za jakoukoli škodu či ztrátu související s pořízením nebo použitím zboží, služeb, zdrojů, obsahu ani za jakoukoli jinou transakci uskutečněnou v souvislosti s weby třetích stran. Pečlivě si prostudujte zásady a postupy třetích stran a ujistěte se, že jim rozumíte, než uskutečníte jakoukoli transakci. Stížnosti, nároky, obavy či dotazy týkající se produktů třetích stran je třeba směřovat na danou třetí stranu.

ODDÍL 9 – KOMENTÁŘE UŽIVATELŮ, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ PŘÍSPĚVKY

Pokud na naši žádost zašlete konkrétní návrhy (například účastí v soutěžích), nebo pokud bez vyžádání zašlete kreativní nápady, návrhy, plány či jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně „komentáře"), souhlasíte, že je můžeme kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, šířit, překládat nebo jinak používat. Nemáme povinnost (1) zachovávat důvěrnost komentářů, (2) poskytovat za komentáře odměnu ani (3) na komentáře odpovídat.

Můžeme, nikoli však musíme, sledovat, upravovat či odstraňovat jakýkoli obsah, který považujeme za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, pornografický, obscénní nebo jinak nežádoucí, případně porušující duševní vlastnictví kterékoli strany nebo tyto Podmínky.

Souhlasíte, že vaše komentáře neporušují práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, soukromí, osobnostních či jiných osobních nebo majetkových práv. Dále souhlasíte, že vaše komentáře nebudou obsahovat hanlivý, nezákonný, urážlivý či obscénní materiál, počítačové viry ani jiný škodlivý software, který by mohl jakkoli ovlivnit fungování Služby nebo jakéhokoli propojeného webu. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného ani uvádět nás či třetí stranu v omyl ohledně původu svých komentářů. Za své komentáře a jejich přesnost nesete výhradní odpovědnost vy. Neneseme za ně odpovědnost.

ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím webu se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů. Nahlédněte prosím do našich zásad ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Občas se mohou na našem webu nebo ve Službě objevit informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti či opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poplatků, expedice, doby přepravy a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez upozornění opravit jakoukoli chybu, nepřesnost či opomenutí, změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud je jakákoli informace ve Službě či na souvisejícím webu nepřesná (a to i poté, co jste objednávku odeslali).

Nemáme povinnost aktualizovat, opravovat či upřesňovat informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu, včetně cenových informací, nestanoví-li zákon jinak. Žádné uvedené datum aktualizace ve Službě ani na souvisejícím webu nelze vykládat tak, že veškeré informace ve Službě či na souvisejícím webu byly změněny nebo aktualizovány.

ČLÁNEK 12 – ZAKÁZANÁ UŽITÍ

Kromě dalších zákazů uvedených v těchto podmínkách je zakázáno používat web nebo jeho obsah: (a) k jakémukoli nezákonnému účelu; (b) k navádění druhých k nezákonnému jednání nebo účasti na něm; (c) k porušování jakýchkoli místních, mezinárodních, federálních, krajských či státních předpisů, pravidel nebo nařízení; (d) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv třetích stran; (e) k obtěžování, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, znevažování, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti či zdravotního postižení; (f) k předkládání nepravdivých či zavádějících informací; (g) ke stahování nebo přenosu virů či jiného škodlivého kódu, který by mohl ohrozit funkčnost nebo výkon Služby, jakéhokoli propojeného webu, jiných webů či internetu; (h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob; (i) ke spamu, phishingu, pharmingu, záminkám, spideringu, crawlingu nebo scrapingu; (j) k obscénním či nemravným účelům; nebo (k) k narušování či obcházení bezpečnostních prvků Služby, jakéhokoli propojeného webu, jiných webů či internetu. Vyhrazujeme si právo pozastavit vaše užívání služby nebo jakéhokoli propojeného webu za porušení kteréhokoli ze zakázaných bodů.

ČLÁNEK 13 – VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Nezaručujeme, že vaše užívání naší služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné či bezchybné.

Nezaručujeme, že výsledky dosažené užíváním služby budou přesné či spolehlivé.

Souhlasíte, že službu můžeme čas od času na neurčitou dobu přerušit nebo ji kdykoli bez upozornění ukončit.

Výslovně souhlasíte, že užíváte službu na vlastní riziko. Služba i všechny produkty a služby poskytované jejím prostřednictvím jsou (není-li námi výslovně uvedeno jinak) poskytovány „tak, jak jsou" a „jak jsou dostupné", bez jakýchkoli prohlášení, záruk či podmínek, výslovných i konkludentních, včetně všech konkludentních záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, právního titulu a neporušení práv.

Neneseme odpovědnost za jakoukoli chybu či opomenutí v jakémkoli obsahu ani za jakoukoli ztrátu či škodu vzniklou v důsledku užívání služby nebo jakéhokoli obsahu (či produktu) zobrazeného, přenášeného či zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že jste byli na tuto možnost upozorněni.

Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení či omezení odpovědnosti za následné škody, bude v těchto státech či jurisdikcích naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

ČLÁNEK 14 – ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte, že odškodníte, budete bránit a zbavíte odpovědnosti Alena Procházková a naše mateřské, dceřiné a přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance vůči jakémukoli nároku či požadavku třetí strany, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, vzniklému v důsledku porušení těchto Obchodních podmínek nebo dokumentů zde odkazovaných z vaší strany, případně porušení jakéhokoli právního předpisu či práva třetí strany.

ČLÁNEK 15 – ODDĚLITELNOST

Bude-li kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení uplatněno v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nevymahatelná část bude považována za oddělitelnou od těchto Podmínek; toto zjištění nemá vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

ČLÁNEK 16 – UKONČENÍ

Závazky a odpovědnost stran vzniklé přede dnem ukončení zůstávají po ukončení této Smlouvy pro všechny účely zachovány.

Tyto Obchodní podmínky platí, dokud je vy nebo my neukončíme. Můžete je kdykoli ukončit tím, že nám oznámíte, že si již nepřejete využívat naše služby, nebo tím, že přestanete náš web používat.

Pokud dle našeho úsudku porušujete nebo je podezření, že porušujete kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek, můžeme tuto smlouvu rovněž kdykoli bez upozornění ukončit; zůstáváte odpovědni za všechny dlužné částky ke dni ukončení včetně, případně vám můžeme odepřít přístup k našim službám (nebo jejich části).

ČLÁNEK 17 – ÚPLNÁ DOHODA

Neuplatnění či nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek z naší strany neznamená vzdání se tohoto práva či ustanovení.

Tyto Podmínky a jakékoli zásady či provozní pravidla zveřejněné na tomto webu nebo v souvislosti se Službou představují úplnou dohodu a porozumění mezi vámi a námi a řídí vaše užívání Služby, přičemž nahrazují veškeré předchozí i souběžné dohody, sdělení a návrhy, ústní i písemné, mezi vámi a námi (včetně jakékoli předchozí verze Obchodních podmínek).

Jakákoli nejasnost při výkladu těchto obchodních podmínek nesmí být vykládána v neprospěch strany, která je sepsala.

ČLÁNEK 18 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Obchodní podmínky a jakákoli samostatná smlouva, na jejímž základě vám poskytujeme služby, se řídí a vykládají v souladu s platnými právními předpisy.

ČLÁNEK 19 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejaktuálnější znění Obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení aktualizovat, měnit či nahrazovat kteroukoli část těchto Obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našem webu. Je vaší odpovědností náš web pravidelně kontrolovat. Pokračujícím užíváním našeho webu či Služby po zveřejnění změn tyto změny přijímáte.

ČLÁNEK 20 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Dotazy k Obchodním podmínkám zasílejte na info@alenaprochazkova.com

ODDÍL 21 – SMS MARKETING A OZNÁMENÍ

Přijetím SMS marketingu při pokladně a zahájením nákupu nebo registrací prostřednictvím našich registračních nástrojů souhlasíte s tím, že budete dostávat opakovaná textová oznámení (k vaší objednávce, včetně připomínek opuštěné platby), marketingové nabídky a transakční zprávy, včetně žádostí o hodnocení, a to i v případě, že je vaše mobilní číslo registrováno v jakémkoli státním či federálním seznamu nevolat. Frekvence zpráv se liší. Souhlas není podmínkou nákupu. Přejete-li si odhlásit se z odběru marketingových zpráv a oznámení, odpovězte STOP na kteroukoli mobilní zprávu, kterou vám zašleme, nebo použijte odhlašovací odkaz uvedený v našich zprávách. Berete na vědomí a souhlasíte, že alternativní způsoby odhlášení, například použití jiných slov či žádostí, nebudou považovány za přiměřený způsob odhlášení. Za službu neúčtujeme poplatky, jste však odpovědni za veškeré poplatky spojené s textovými zprávami účtované vaším mobilním operátorem. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Máte-li jakýkoli dotaz, zašlete zprávu se slovem HELP na číslo, ze kterého jste zprávy obdrželi. Můžete nás také kontaktovat na info@alenaprochazkova.com pro více informací. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit jakékoli telefonní číslo nebo krátký kód používaný k provozu služby. V takovém případě budete informováni. Souhlasíte, že zprávy zaslané na telefonní číslo nebo krátký kód, který jsme změnili, včetně žádostí STOP či HELP, nemusí být doručeny, a že neneseme odpovědnost za vyřízení žádostí obsažených v takových zprávách. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy souhlasíte, že neneseme odpovědnost za nedoručení, opožděné či chybně směrované doručení jakékoli informace zaslané prostřednictvím služby, za jakoukoli chybu v těchto informacích ani za jakékoli jednání, které na základě informací či Služby podniknete nebo nepodniknete. Vaše právo na soukromí je pro nás důležité. Nahlédněte prosím do našich Zásad ochrany osobních údajů, abyste zjistili, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje.